免費(fèi)產(chǎn)品咨詢，免費(fèi)技術(shù)分析，免費(fèi)方案定制。

專屬銷售經(jīng)理與客戶一對(duì)一全程服務(wù)，協(xié)調(diào)確定方案、選型、報(bào)價(jià)、簽約、材料應(yīng)用等相關(guān)事宜。

400全國(guó)統(tǒng)一呼叫中心，7×24小時(shí)服務(wù)，為客戶提供方便、快捷、高效的溝通渠道。

CRM項(xiàng)目信息登記機(jī)制，保障客戶項(xiàng)目信息在享鑫CRM系統(tǒng)永久存檔，可享受更快捷的質(zhì)量無憂服務(wù)，同時(shí)優(yōu)先享受后期的各項(xiàng)優(yōu)惠和增值服務(wù)。

不間斷溝通機(jī)制：銷售經(jīng)理定期跟進(jìn)回訪，與客戶保持不間斷溝通，客戶意見第一時(shí)間反饋給技術(shù)小組或相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

客戶檢驗(yàn)機(jī)制：每一道隱蔽工序，必須經(jīng)客戶檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)入下一道工序生產(chǎn)，并做好拍照或錄像存檔，做到有據(jù)可查。

設(shè)定直線投訴電話，確保及時(shí)解決客戶的問題。

定期質(zhì)量回訪機(jī)制：享鑫設(shè)立客戶服務(wù)部，定期對(duì)成交過的客戶進(jìn)行回訪，及時(shí)幫助客戶解決遇到的各種問題，同時(shí)收集客戶意見與建議，以便更好的改進(jìn)各項(xiàng)的工作。

陽光1小時(shí)快速反應(yīng)機(jī)制：特設(shè)立400專屬綠色售后通道，確保售后溝通暢通無阻，從客服接聽完電話起1小時(shí)內(nèi)，享鑫將給予客戶滿意的回復(fù)，做到有問必答，有答必行。