來源:享鑫方管廠 瀏覽:2098 時間:2013-11-08 13:31:02
從客戶角度來看,好的方管廠家就是“情人眼里的西施”。就如我們對“好人”、“好工作”、“好生活”的標準一樣,客戶判斷好的方管企業(yè)的標準,不僅相互之間差異極大,而且主觀性極強。但在所有這些標準中,有一點是相同的,那就是超越期望,即好的方管企業(yè)是那些為客戶創(chuàng)造的價值超過了客戶期望的企業(yè)。
無論是客戶的期望,還是客戶所感受到的從享鑫方管所獲得的凈價值,都具有極強的主觀性,而且相互之間差異巨大。如何讓每個客戶都感覺我們享鑫方管超越了其期望、從而成為客戶眼中的好企業(yè)?唯一的方法是,在充分了解客戶期望的基礎上,完全根據(jù)客戶的需要,設計并提供相關產品和服務,使客戶切實感受到享鑫為客戶所創(chuàng)造的價值。
服務是為客戶創(chuàng)造價值的根本途徑。享鑫方管不遺余力地打造“最大客戶價值”的核心能力,營銷理念與服務理念緊密結合,貫徹始終,通過服務強化營銷鏈整體功能,并關注服務全過程的有效管理。加強內部管理水平,建立起了售前、售中、售后流程化管理與跟蹤走訪、快速響應相結合的營銷制度,打上了全程服務優(yōu)化的良好印記,成為享鑫營銷理念的集中體現(xiàn)。享鑫一直堅持“三用”理念用“心”去服務,用“信”去招商,用“誠”去留客戶。享鑫方管期待能為您提供服務!
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