來源:享鑫方管廠 瀏覽:2131 時間:2013-09-03 10:25:45
低合金方管,高強度方管產(chǎn)品訂制服務(wù)流程
關(guān)于詢盤:
一、當(dāng)客戶通過網(wǎng)絡(luò)等方式對我司產(chǎn)品產(chǎn)生意向時可發(fā)出詢盤要求。
二、客戶可通過傳真/電郵/在線交流等方式進行詢盤,為保證詢價內(nèi)容真實準(zhǔn)確,本公司不提供口頭報價!
三、傳真/電郵詢價內(nèi)容請注明相關(guān)的產(chǎn)品要求,包括產(chǎn)品名稱/產(chǎn)品容量/規(guī)格要求/產(chǎn)品顏色及產(chǎn)品數(shù)量等,并留下詳細的聯(lián)系方式及企業(yè)信息以便溝通交流。(電郵詢價請附上相關(guān)產(chǎn)品圖片)
四、在線詢價溝通由我司專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售人員完成,我司提供(MSN/SKYPE/QQ/誠信通/貿(mào)易通)等,相關(guān)在線的聯(lián)系方式以我司公布在網(wǎng)站上和授權(quán)聯(lián)絡(luò)人的名片為準(zhǔn)!
關(guān)于報價:
一、當(dāng)我司確認客戶詢價的相關(guān)內(nèi)容后,正常情況會在30分鐘內(nèi)為客戶提供報價。
二、我司所有的報價均為統(tǒng)一報價,所有與報價有關(guān)的信息我司將予以保密,客戶對涉及報價有關(guān)的任何信息有疑議時請直接與其負責(zé)該單的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)或致電我司經(jīng)理.
三、報價會通過傳真和電郵方式傳達給客戶,并與客戶確認報價的相關(guān)細節(jié).
四、所有未經(jīng)我司正式簽核給客戶并回簽的報價被試為意向報價,當(dāng)報價被雙方認可后確認報價生效,報價的有效期為10天,導(dǎo)致報價的變更包括原料價格的變更,訂貨量等!
關(guān)于打樣:
一.打樣要求:公司對客戶提供的產(chǎn)品信息(樣品或確認圖紙)進行確認,并轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部“制樣要求單”實施樣品制作。
二.打樣費用:公司以對客戶報價內(nèi)容對客戶實施無償打樣或有償打樣兩種方式,無償打樣視客戶的產(chǎn)品類型及要求以及產(chǎn)品用量等,有償打樣是收取客戶一定的打樣費當(dāng)客戶下單達一定數(shù)量后將打樣費用返還到客戶,返回的方式可直接從貨款中扣除,也可直接以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳形式支付給客戶。
三.打樣時間:常規(guī)樣品7-10個工作日,其它要求以與客戶確認的時間為準(zhǔn).
四.打樣確認: 當(dāng)我司樣品制作完成,會將樣品及確認書一同交客戶確認,樣品及確認書一式三份,客戶留一份,我司產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)各一份,按確認樣品進行相關(guān)生產(chǎn)作業(yè)。
五.樣品追溯及有效性:公司所有客戶樣品都會編號及進行有效保管,視產(chǎn)品的特點及發(fā)生變更時進行樣品的再確認及資料變更,以保持其時效性及有效性!
關(guān)于生產(chǎn):
按照用戶所需的規(guī)格、尺寸進行加工,并及時送貨上門,同時根據(jù)市場發(fā)展趨勢,針對不同目標(biāo)客戶建立專一化,專營化和區(qū)域化等不同類型的剪切配送中心,形成比較完善的加工配送營銷網(wǎng)絡(luò)體系,充分利用信息技術(shù)和現(xiàn)代物流技術(shù),提高加工配送中心的信息化管理水平,實現(xiàn)配送中心間市場、資源信息的共享,作到速響應(yīng)用戶需求,提供周到便捷的服務(wù)。
質(zhì)量控制:
一.原料產(chǎn)品質(zhì)量控制:上海享鑫已通過ISO9001-2000質(zhì)量體系認證,材料到我司均按國家產(chǎn)品檢驗要求進行檢驗,符合要求方可使用!
二.生產(chǎn)過程及出貨產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量控制:
A. 每一產(chǎn)品的任何生產(chǎn)要求必須形成書面并經(jīng)認可的“作業(yè)指導(dǎo)書”(MI),確保員工按MI要求執(zhí)行生產(chǎn)。
B. 生產(chǎn)過程中,由生產(chǎn)員工對產(chǎn)品按確認樣機標(biāo)準(zhǔn)對功能安全測試,外觀及整體要求執(zhí)行100%全檢,同時由IPQC按巡檢要求對不同階段生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品實施巡檢!
C. 產(chǎn)品后加工完成至產(chǎn)品包裝由專職QC根椐“產(chǎn)品檢驗作業(yè)指導(dǎo)書”對產(chǎn)品實施批量抽檢(FQC),合格后再進行包裝。
D.在發(fā)貨前,由專職QC根椐“產(chǎn)品檢驗作業(yè)指導(dǎo)書”對產(chǎn)品實施最終抽樣檢查(OQC),合格貼合格標(biāo)識及“ROHS”等標(biāo)簽,交成品倉入庫后執(zhí)行發(fā)貨!
三.產(chǎn)品質(zhì)量糾正及持續(xù)改進:
A. 當(dāng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中或出貨后發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題,公司會立即由產(chǎn)品質(zhì)量主導(dǎo)聯(lián)同工程生產(chǎn)等部門對產(chǎn)品質(zhì)量問題進行小組討論和分析,同時形成“不合格品分析改善報告”或“糾正預(yù)防措施報告”,并將這些問題反饋到相關(guān)部門進行改善督導(dǎo)驗證同時回復(fù)給客戶。
B.公司會定期或不定期形式展開相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量與技術(shù)的討論,以持續(xù)改進產(chǎn)品及相關(guān)的項目運營,持續(xù) 改進公司各方面的管理水平,更大限度的提升公司以及滿足客戶要求!
關(guān)于交貨:
一.確認定單并收到貨款后2天內(nèi)發(fā)貨。
二.公司按與客戶協(xié)定的要求進行交付處理,包括產(chǎn)品的交貨時間及交貨方式等。
三.廣東省內(nèi)客戶我司提供免運費服務(wù),省外客戶如需我司代付運費,請將運費同貨款轉(zhuǎn)到我司指定賬戶。
四.海外地區(qū)客戶由我司與客戶簽定的合同按照指定的運輸方式(陸運/空運/海運)委托第三方提供送貨服務(wù),同時按訂貨合同的要求辦理出口及報關(guān)等事宜.
運輸方式:
1、可由我司指定貨運
2、可由客戶根據(jù)自己所定產(chǎn)品自己聯(lián)系
付款方式:
一.貨款: 做貨預(yù)付50%定金。
二.支付方式:現(xiàn)金/轉(zhuǎn)賬網(wǎng)銀
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